🚨 EB பில் ரொம்ப அதிகமா வருதா? உடனே இப்படி புகார் கொடுங்கள்! (Complaint Letter Format & TNEB AE Details)

Intro (அறிமுகம்): பொதுவாக கோடைகாலத்திலோ அல்லது மீட்டர் கோளாறு காரணமாகவோ நமக்கு எதிர்பாராத வகையில் அதிக மின் கட்டணம் (EB Bill) வந்துவிடும். உடனே பதற்றமடைந்து அந்தப் பணத்தை அப்படியே கட்ட வேண்டிய அவசியமில்லை. உங்களுக்கு சந்தேகம் இருந்தால், தமிழ்நாடு மின்சார வாரியத்திடம் (TANGEDCO) தாராளமாகப் புகார் செய்து, மீட்டரைச் சரிபார்க்கச் சொல்லலாம். இதற்கான சரியான சட்டபூர்வமான நடைமுறைகளை சட்டம் & வினோத் தளம் இங்கே வழங்குகிறது.

1. எங்கே புகார் செய்ய வேண்டும்? அதிக பில் வந்தால் நீங்கள் முதலில் அணுக வேண்டியது உங்கள் ஏரியாவில் உள்ள உதவிப் பொறியாளர் (Assistant Engineer - AE) அலுவலகத்தைத்தான்.

2. உங்கள் ஏரியா AE ஆபீஸ் முகவரி & நம்பரை எப்படி கண்டுபிடிப்பது? உங்கள் ஏரியா (உதாரணமாக: வில்லிவாக்கம், அண்ணா நகர்) AE அதிகாரியின் பெயர், செல்போன் நம்பர் மற்றும் முகவரியைத் தெரிந்துகொள்ள இரண்டு வழிகள் உள்ளன:

• வழி 1: 📞 1912 என்ற மின்வாரியத்தின் 'மின்னகம்' உதவி எண்ணிற்குத் தொடர்புகொண்டு உங்கள் EB நம்பரைச் சொன்னால், உங்கள் ஏரியா அதிகாரியின் நம்பரைக் கொடுத்துவிடுவார்கள்.

• வழி 2 (Online):

  🔍 உங்கள் ஏரியா AE ஆபீஸ் நம்பரை தேடுங்கள்:

  இங்கே கிளிக் செய்து TNEB இணையதளத்திற்குச் செல்லுங்கள் -> அதில் உங்கள் மாவட்டம் மற்றும் ஏரியாவை டைப் செய்தால் அதிகாரியின் முழு விவரமும் வந்துவிடும்.

3. புகாருடன் இணைக்க வேண்டிய ஆவணங்கள் (Attachments): புகார் கடிதம் கொடுக்கும்போது கீழே உள்ள நகல்களை (Xerox) கண்டிப்பாக இணைக்க வேண்டும்:

1. EB கார்டு (அல்லது) ஆன்லைனில் பில் கட்டிய பழைய ரசீது.

2. இப்போது வந்துள்ள அதிக பில் தொகையின் ஸ்கிரீன்ஷாட் அல்லது மெசேஜ்.

3. உங்கள் ஆதார் கார்டு நகல்.

4. புகார் கடிதம் எழுதும் முறை (Letter Format): கீழே உள்ள மாதிரி கடிதத்தை ஒரு வெள்ளைத்தாளில் எழுதி, AE அலுவலகத்தில் கொடுக்க வேண்டும். (இதன் PDF வடிவம் கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளது)

அனுப்புநர் [உங்கள் பெயர்] [உங்கள் வீட்டு முகவரி] [மொபைல் எண்]

பெறுநர் உதவிப் பொறியாளர் (O&M) அவர்கள், தமிழ்நாடு மின் உற்பத்தி மற்றும் பகிர்மான கழகம் (TANGEDCO), [உங்கள் ஏரியா பெயர் - உ.தா: வில்லிவாக்கம் பிரிவு], [ஊர், பின்கோடு].

பொருள்: எதிர்பாராத வகையில் அதிக மின் கட்டணம் வந்ததைச் சரிபார்க்கக் கோருதல்.

ஐயா/அம்மையீர், வணக்கம். நான் மேற்கண்ட முகவரியில் வசித்து வருகிறேன். எனது மின் இணைப்பு எண் (EB Consumer Number) [உங்கள் 12 இலக்க EB நம்பர்] ஆகும்.

எனக்கு வழக்கமாக இரண்டு மாதங்களுக்கு [பழைய பில் தொகை - உ.தா: ₹500] ரூபாய் மட்டுமே மின் கட்டணம் வரும். ஆனால், இந்த மாதம் எதிர்பாராத வகையில் மிக அதிகமாக [தற்போதைய பில் தொகை - உ.தா: ₹4500] ரூபாய் கட்டணம் வந்துள்ளது. எனது வீட்டில் புதிய மின்சாதனங்கள் எதுவும் வாங்கவில்லை. எனவே, மின் மீட்டரில் ஏதேனும் பழுது உள்ளதா அல்லது கணக்கீட்டில் பிழை உள்ளதா என நேரில் வந்து ஆய்வு செய்து, சரியான கட்டணத்தை நிர்ணயித்துத் தருமாறு மிகவும் தாழ்மையுடன் கேட்டுக்கொள்கிறேன்.

இப்படிக்கு, (தங்கள் கையொப்பம்)

இடம்: [உங்கள் ஊர்] தேதி: [இன்றைய தேதி]

👇 [புகார் கடிதத்தின் PDF காப்பியை டவுன்லோட் செய்ய இங்கே கிளிக் செய்யவும்] 👇 (குறிப்பு: டவுன்லோட் செய்து பிரிண்ட் எடுத்து உங்கள் விவரங்களை நிரப்பிக் கொள்ளலாம்).
https://drive.google.com/file/d/1aG3o9KQgJiGU8BnBzqJx-FwCotpTafE_/view?usp=sharing